Özellikle klimaların çalıştırılmadığı otobüslerde yolculuk yapan vatandaşlar, yaşadıkları sorunları resmi şikâyet kanalları aracılığıyla ilgili kurumlara bildirebiliyor.
Kent genelinde belediye ve özel halk otobüslerinde klima kullanımına ilişkin şikâyetlerde artış yaşanırken, vatandaşların mağduriyet yaşamaması için çeşitli başvuru noktaları hizmet veriyor.
Kliması çalışmayan veya seyir halindeyken klima sisteminin kapalı olduğu otobüsler için Gaziantep Büyükşehir Belediyesi'nin ALO 153 Beyaz Masa hattı, Gaziulaş müşteri hizmetleri ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden şikâyet başvurusu yapılabiliyor.
Yetkililer, şikâyetlerin daha hızlı ve sağlıklı değerlendirilebilmesi için vatandaşların başvurularında şu bilgileri eksiksiz paylaşmalarını öneriyor:
- Otobüsün hat numarası,
- Araç plakası veya araç numarası,
- Olayın gerçekleştiği tarih ve saat,
- Otobüse binilen durak bilgisi.
Paylaşılan bilgiler doğrultusunda ilgili araç ve işletmeye yönelik inceleme başlatılarak gerekli işlemler uygulanabiliyor.
Meteoroloji verilerine göre hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üzerinde seyrettiği Gaziantep'te, vatandaşlar toplu taşıma araçlarında klimaların düzenli olarak çalıştırılmasını talep ediyor. Yaşanan olumsuzlukların resmi kanallar üzerinden bildirilmesi ise hem denetimlerin etkinliğini artırıyor hem de hizmet kalitesinin yükseltilmesine katkı sağlıyor.
Kaynak: KentHaber27.com
